Política de Compra y Devolución

1. Proceso de Compra

• Todos nuestros artículos son piezas únicas. Al realizar una compra, el cliente acepta las características de antigüedad y estado del artículo, descritas detalladamente en cada producto.
• Los pagos se procesarán de manera segura a través de gelogar@hotmail.es con tarjetas emitidas en la UE.

2. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

• Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, según la normativa europea.
• Para iniciar una devolución, el cliente debe notificarlo por correo electrónico a gelogar@hotmail.es antes del final del período de desistimiento.
• Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, junto con el embalaje original cuando sea posible.

3. Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, se reembolsará el importe total pagado, excluyendo los gastos de envío, en un plazo de 7 días.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Excepciones a las Devoluciones

• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.
• Artículos frágiles o deteriorables deben devolverse en perfectas condiciones, sin daños adicionales.

5. Cancelaciones de Pedido

• Las cancelaciones pueden realizarse antes de que el pedido sea enviado, contactando directamente con nosotros a través de gelogar@hotmail.es.

6. Gastos de Envío y Devolución

• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Los costes de la devolución serán asumidos por el cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o no coincida con la descripción.